化妆品店BA兼职做微商,你允许吗?

2018-06-11 12:32:58 admin 31

        鉴于化妆品店BA拥有专业的产品知识和优质的客户圈,她们也就成为了微商团队重点吸纳的对象。我们在走访市场时发现,不少BA正在悄悄兼职做微商。

        5年过去,微商渠道经历了一轮又一轮的洗牌,已经不像当年那么热闹,却仍然是不少有野心的BA实现财富自由和时间自由的一条捷径。某化妆品店BA小霞就是其中一员。

        诚然,一个有“野心”的BA是每个门店都需要的人才,通往财富的路也有很多条。可为什么小霞更愿意去做微商,而不是忠于本职全力拼搏?

        答案恐怕离不开一个字——钱。

         如果门店在管理方式上有明显缺陷,不能激发出员工的积极性和潜质,同时也没有相应的员工激励政策,实际薪资离心目中的理想水平还很远,就容易“逼”着她们“另谋高就”——去做微商。

        虽然很多店老板对此心怀不满,但客观来说这没有违反BA的职业道德。

        毕竟职场雇佣关系仅限于上班时间,上班时间专心工作,职业道德就是合格的,下班时间任其挥霍,也不会玷污你的职业道德。

        只不过,兼职做微商的BA真的做到上班时间专心工作吗?有了这样的顾虑,不少店老板和店长在发现店员有做微商的意愿之后,就会严厉地将其扼杀在襁褓之中。

        但古语说,花开两朵,各表一枝。化妆品店BA要做微商不一定就是门店的危机,如果能将她们做微商的积极性和野心转化到化妆品店的正职工作上,这对于门店来说是利大于弊的。

        假设化妆品店和BA合作,将店里一些高利润的产品给BA代理,下班时间BA做微商卖这些产品,有了化妆品店做背书,不管是招代理还是卖产品都更有优势,实现门店和个人的双赢。

        说了这么多设想,那么在实际情况中,一线店长、店老板和行业专家是怎么看待这件事的?

        编者采访了多名店长、店老板和行业专家,听听他们怎么说。

化妆品店BA做微商

        店长:玩手机分情况,做微商肯定是不允许的

        1.公司允许化妆品店BA上班玩手机吗?

        小五(26岁,2年店长经验,位于湖南衡阳):公司现在是默允态度,因为现在手机太普遍,想要禁止BA上班玩手机不太现实,再说有时候,BA在上班时也可以在微信、抖音上推广一下门店的产品。只要BA们玩得不过分,不影响门店的生意,我都不会说什么。

         小林(25岁,5年店长经验,位于湖南衡阳):公司已经明确规定,BA上班时间严禁随身携带手机,手机都统一放在门店的休息室。如果BA要在手机查一些产品信息,这是允许的,另外,如果门店搞动销活动,我们甚至会明确要求BA发朋友圈推广,因为每个人都会有自己的圈子嘛。其它情况是不允许BA玩手机的。

         2.你会担心BA把顾客沉淀到自己的微信上,和门店抢顾客吗?

         小伊(26岁,3年店长经验,位于浙江宁波):这个不担心,因为公司是禁止BA添加顾客的微信。以前我们碰到过BA添加顾客微信,后来BA离职后,她把顾客带到了其它店,或者删除了顾客。

         所以,公司为每家门店都配了一个微信,店长会把门店的微信二维码贴到收银台旁边,当顾客购买产品超过了200元,我们会引导顾客添加门店的微信。通过门店的微信来做线上的售后服务,由店长统一管理店铺微信,并且会标注清楚是那位BA的顾客,如果后期有线上的销售,BA同样会有提成,所以,BA也愿意主动引导顾客添加门店微信。

        小于(31岁,13年店老板经验,位于唐山市):这倒不担心,因为我们会定期培养BA团队意识,正确的工作心态和金钱观,我相信我的店员不会做这样的事,反正现在没有碰到过。

         3.BA上班时偷偷在手机上做微商,被你发现了,你会怎么处理?

         小爱(28岁,7年店长经验,位于延安市子长县):目前没有碰到这样的情况,如果一旦发现的话,肯定会开除的。因为一个人做微商的话,她肯定不能专心地工作了,公司是不允许这种情况发生的。

         小于(31岁,13年店老板经验,位于唐山市):如果我们店的BA偷偷做化妆品微商,我会先了解清楚,当面沟通并禁止她做微商。如果再犯的话直接开除,并通过公众系统公开声明,免得我们的顾客的利益受到伤害。

          4.BA下班时间做微商,你会怎么处理?

          小林(25岁,5年店长经验,位于湖南衡阳):不管上班时间,还是下班时间做微商,我们都是不允许的,因为一旦开始做微商了,那肯定是不分上下班,一旦发现肯定会开除的。

          小梦(23岁,3年店长经验,位于浙江杭州):如果是A类员工,我会报备给区域经理,并继续观察她的工作状态。如果是B类员工的话,我会直接找她谈话,不允许她继续做微商。

          小于(31岁,13年店老板经验,位于唐山市):如果下班时间做微商,完全不影响正常工作的话,我也没有权利去限制她下班时间的自由。不过,我会引导他销售店里的一些高利润的产品,利用合作的形式来让她做微商卖公司的产品。化妆品代加工,首选广州化妆品加工厂家!

       (以上店长、店老板姓名均为化名)

        专家:要尊重店员的独立人格,从门店管理上做优化

         店长们的意见大多是从门店业绩出发而提出的解决方案,或许并不能从根本上解决问题。

       “不管是BA上班玩手机,还是做微商,这都说明这家化妆品店在管理上存在严重问题,不能积极发挥出员工的主观能动性。”品观APP主笔冯翰毅指出了问题所在。

        能够兼职做微商的店员肯定是有野心的员工,肯定是门店的管理出了问题,会“逼”她去做副业。店老板在做门店管理时,制定出一项制度很容易,比如禁止员工上班玩手机,但这并没有从根本上解决问题。因为现在的员工都是一个独立个体,有着强烈的独立人格,公司要主动引导员工,而不是压抑员工的积极性。

        比如,针对BA上班玩手机,门店可以策划一个活动,鼓励BA优化门店的产品陈列,然后分享朋友圈去集赞,集赞数最多有奖励。这样既优化了门店的产品陈列,同时也激发了员工的工作积极性,这才是高效人性化的门店管理。

        另外,如果化妆品店BA开始做微商了,不管是上班还是下班,首先,这说明店员的工作不饱和,业绩分配不均,或者店员数过剩;其次,店老板没有定期推出相应的动销政策,员工对收入不满了,当然就想着去做副业。

        总的来说,化妆品店BA做微商这件事“宜疏不宜堵”。除了强硬地开除做微商的员工,店老板更应该寻找自身管理上的漏洞,避免反复出现这样的问题。当你评判一个员工“走了就走了,也不是非她不可”的时候,有没有想过自己要做一个让员工觉得“非你不可”的老板呢?

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